Авиакомпания Alrosa Airlines: отзывы (2018) и авиабилеты с сайта Алроса - FlyReview

Авиабилеты Алроса

Страница авиакомпании Алроса

  • Содержит отзывы пассажиров об авиакомпании "Alrosa Airlines" — сервисе, качестве услуг, стюардессах, состоянии самолетов, общие впечатления о перелете;
  • Справочная информация о рейсах, воздушном парке, маршрутной сети, представительстве в России
  • Контакты, телефоны, официальный сайт — http://www.mapalrosa.com на русском языке
  • Поиск, бронирование, дешевых авиабилетов а/к "Алроса", сравнение цен с другими компаниями
  • Возможность написать свой отзыв, поставить оценку, узнать стоимость авиабилетов онлайн
Цена авиабилетов Prague

Авиакомпания «Алроса • Alrosa Airlines» общая информация, контакты, сайт

"Алроса" осуществляет рейсы в следующие страны:Россия,

Контактная информация:

Адрес: 678170, Саха (Якутия), г. Мирный, Аэропорт

Телефон: +7 41136 351 97

Факс: +7 41136 983 99

E-mail: nstab@map.alrosa-mir.ru


Перейти на сайт Дешевые билеты а/к Алроса


Из аэропорта Пулково в зимнем сезоне откроются рейсы по восьми новым направлениям
Роботы будут сортировать багаж в аэропорту «Домодедово»
Российская авиакомпания Алроса занимается пассажирской и грузоперевозкой более 40 лет. Спецификой данной компании является перевозка нефтедобывного и газодобывного оборудования и доставка его в место назначения. Кроме того компания предоставляет услуги по аэрофотосъемке по предварительному договору.

Авиакомпания Алроса совершает рейсы на базе аэропортов Мирный и Полярный. Компанию обслуживает более 10 видов самолетов, среди которых основными являются несколько моделей Антонова и Туполева. К тому же в авиапарке компании присутствуют вертолеты МИ-8 и МИ-26. Все самолеты оборудованы салонами с повышенным уровнем комфорта.

Рейтинг авиакомпании "Alrosa Airlines"

  • Итоговый рейтинг авиакомпании 1.37/5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Итоговый рейтинг авиакомпании: 1.4/5 (27 отзывов)

Отзывы об "Алроса" / "ALROSA AIRLINES", форум


Владимир
↑ 0 ↓

26 мая 2016г. моя мама хотела улететь с Полярного на Красноярск(номер рейса неважен),на руках был билет на 02 июня 2016г. Приехали в аэропорт за 2 часа до отправления рейса.Объяснили ситуацию диспетчеру,что при наличии свободных мест хотим обменять билет и улететь этим рейсом(26.05.2016г.), нас направили в кассу.Стояли первые в кассу ,за нами выстроилась очередь из пассажиров прошедших регистрацию и которым необходимо доплатить за перегруз и т.д.. Вылет рейса 15.30 ч. . Кассир появилась на рабочем месте 15.10 , обменять билет отказалась , предложила купить билет на этот рейс и вообще освободить очередь пока она не обслужит зарегистрированных пассажиров.Когда подошла наша очередь ,кассир объявила что продажа билетов закончена и ушла из кассы .
Непонятное отношение , разве регистрация не заканчивается за 1 час до вылета рейса, и это время именно для организационных вопросов ( купить или сдать билет, оплатить за багаж и т.д..) -???? Представителя авиакомпании"АЛРОСА" в аэропорту Полярный не нашли, т.е. контроль над действиями персонала отсутствует!

Хотелось бы чтобы администрация авиакомпании"АЛРОСА" напомнила своему персоналу об их обязанностях , а то только права свои помнят.
А РЕЙС УЛЕТЕЛ С ЗАДЕРЖКОЙ !

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Анна Зверева
↑ -1 ↓

Добрый день! Отзывы совершенно разные, но от своего имени хочу поблагодарить экипаж, а в особенности пилота Рейса 6R-534(Сочи-Москва), Boeing 737-800, Alrosa. вылет которого был 16:10 21 МАР 2016 Г.

Чистый самолет с прекрасной ответственной командой. Весь экипаж, отзывчив и учтив, готов в любую минуту прийти на помощь. Рейс летел по графику.
Но отдельная благодарность пилоту этого рейса. Я летаю 3-4 раза в год (это не много и не мало)разными компаниями, но такого первоклассного пилота встречаю первый раз. Во первый взлет и посадка были мягкими. Но главное!!!)
Для большинства людей(даже которые летают часто) время взлета это стресс и я не исключение. При наборе высоты пилот рассказывал какие места мы пролетаем, чем они интересны, какие района города, а также исторические места можно увидеть по правую сторону от самолета. В это время большинство пассажиров слушал его с улыбками, как экскурсовода интересно заглядывая в иллюминаторы, при этом взлет и набор высоты прошел быстро увлекательно и без какого либо стресса.
Я жила в Сочи 2 года и отлично знаю где, что находиться, но мне информация была очень интересна. А самое главное, что она отвлекала во время взлета.

Благодаря этому совершенно обычному и простому действию в самолете чувствовалась прекрасная атмосфера и забота экипажа о своих пассажирах сильнее, чем обычно...

Большое вам спасибо!!!)


[Ответить] [Ответить с цитатой]

Ольга
↑ +4 ↓

С г.Удачного до Москвы ничем как алросой добраться нельзя. Уже пофигу на питание, обслуживание. На это просто закрываю глаза. Меня беспокоет цена.Мне вот интересно тот кто устанавливает цену -нормально вообще с головой? Откуда цена такая или самолет через Америку летит?

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Хайриддин
↑ +2 ↓

Не ответственная авиакомпания раз брал с Москвы до Питера и то обещали Боинг а в итоге Ту-154 и то задержан рейс на час

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Дарья
↑ +1 ↓

Авиакомпания наверное в поисках открытия новых направлений совсем забыла о старых, к примеру из Мирного в Якутск или наоборот. Теперь это почему-то стало такой проблемой. Я никогда не думала, что так сложно до Якутска купит билеты, раньше за день покупали. Сейчас билетов не бывает. Из двух рейсов делают один, понятно, что мест не хватает. Нужно было срочно вылететь в Якутск 07.10.2015. 5го уже билетов не было. Очень помог представитель авиакомпании в г.Мирном. спасибо ему огромное! С Якутска после операции вовремя вылететь не удалось. Ведь заранее невозможно сказать, когда выпишут. Когда стало точно известно, что в пятницу, 30.10. выписывают, билетов конечно уже не было. Также как их не было и за 2 дня до этого. Рейс с 30.10. перенесли на 31.10 и совместили с другим. Тут нам не помог и представитель компании в г.Якутск., т.к., по его словам, абсолютно все билеты выкуплены. Понятно, что когда рейсы совмещают, мест становится меньше. Но зачем это делают? Теперь все выходные человек после операции остаётся в Якутске, не у себя дома, что очень тяжело для пенсионера.
Также с неприятной ситуацией столкнулись летом. Родственники приезжали с Якутска в Мирный на 12 дней. Обратный билет был куплен сразу. Но опять же перенесли рейс на день раньше. Причем время менялось 2 раза. Это создало много неудобств, т.к. на день перед вылетом были определённые планы. В аэропорту в Якутске тоже неразбериха, ничего не объясняя, их отправляли,то к одной стойке, то к другой. В результате вообще чуть было не опоздали на рейс. Похоже, опять были какие-то изменения, то ли самолёт поменяли, то ли что-то другое, не поняли,т.к. никто так ничего и не объяснил.но время прилёта совершенно не соответствовало тому, что было написано в билете.прилетели раньше намного и пришлось ждать в аэропорту,т.к. естественно никто не встретил. Хорошо, что расстояния у нас небольшие. В общем, на ходу меняют даты и время вылета. Ладно бы в виде исключения,но в последнее время это становится системой.
Немного о регистрации онлайн. Зарегистрировались заранее, выбрали удобные места. Когда садились в самолёт, оказалось, на этих местах нельзя сидеть, т.к. туда сала какая то охрана. Тогда почему бы не отметить эти места как занятые?
По поводу пилотов и стюардесса не могу сказать ничего плохого. Всегда сталкивалась только с теми, кто всегда готов помочь.
Спасибо за внимание!

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Серёга Айхал
↑ +2 ↓

Пользуюсь услугами"Алроса" вот уже 15 лет. И если бы была альтернатива- забыл бы о ней как о страшном сне после первых трёх перелётов. Дело в том,что за 50 лет своего существования алмазодобывающая компания "Алроса" (подразделением которой изначально авиакомпания и являлась) не удосужилась связать наш удалённый регион с иркутской областью круглогодичной автомобильной дорогой. Таким образом, наши аэропорты- это мост в цивилизованный мир для северян, принадлежащий компании "Алроса" единолично,так как аэропорты и аэропортовые службы- собственность той же "Алроса". На этом (при полном попустительстве антимонопольной службы) компания и спекулирует. Сторонних перевозчиков компания не пускает, или пускает, но заставляет завышать тарифы. Перелёт Полярный-Новосибирск в раздолбанном ТУ-154 с креслами без фиксации столиков и спинок сидений, в позе "коленки возле ушей" длится 2 часа 50 минут и стоит 15-20 тысяч рублей в эконом классе. За эти деньги можно слетать из Москвы во Владик и при удачном раскладе ещё и вернуться. К пилотам вопросов нет, напротив остаётся удивляться, как им удаётся поднимать в небо и мастерски возвращать на землю дрова, гордо именуемые "лайнерами". (Ижма-тому пример). Стюардессы в"Алроса"- это сплошь такие принцессы, которые смотрят на тебя, как будто ты уже третий раз летишь в долг под "честное слово". Про бортовое питание ничего не буду писАть, ибо просто не о чем. Надеюсь, всё изменится после передачи аэропортов в "Росавиацию", когда появится какая-то конкуренция

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Виталий
↑ +1 ↓

Мы семьёй (2 взрослых + ребёнок 12 лет) летали в августе в отпуск из Новосибирска в Петербург и обратно самолётом авиакомпании Алроса Боинг-737-800 рейсом ЯМ-506. Выбор авиакомпании был сделан из-за САМОЙ НИЗКОЙ стоимости билетов. Билеты приобретались и оплачивались (за полгода до вылета), а также регистрировались (за сутки до вылета) через интернет, что позволило выбрать желаемые места.
Рейс на Петербург был отложен на 2 часа (причиной не интересовался, но, вероятно, по метеоусловиям аэропорта вылета Мирный), о чём честно предупреждали многочисленные табло вылетов. Это нисколько не омрачило впечатления, поскольку позволило вдоволь нагуляться по аэровокзалу и хорошо отдохнуть после длительного переезда на автобусе в Толмачёво. Новосибирский представитель авиакомпании Алроса был на месте и на вопрос о том, ожидается ли увеличение задержки рейса, спокойно ответил, что причин для беспокойства нет, самолёт уже в воздухе и будет здесь согласно текущему расписанию.
После приземления самолёт был поставлен на технический осмотр и дозаправку, плюс в транзитном аэропорту менялся экипаж. Представитель авиакомпании несмотря на ветреную дождливую погоду от начала до конца ЛИЧНО присутствовал на стоянке при осмотре самолёта и подготовке его к вылету, сам поднимался на борт и произвёл впечатление ответственного и серьёзного человека. Даже больше скажу, вёл он себя по-мужски, благородно: встретив экипаж у трапа и увидев девчонку, пренебрегшую верхней одеждой и уже успевшую продрогнуть на промозглом ветру, он снял с себя куртку и укутал в неё стюардессу.
Перед взлётом стюардессы внимательно осмотрели салон на предмет пристёгнутости пассажиров, отключенности ноутбуков и закрытости багажных полок. Командир корабля в течение полёта информировал об обстановке за бортом и метеоусловиях аэропорта прибытия.
Самолёт чистый (во всяком случае заходишь в чистый салон, и он остаётся чистым, пока пассажиры сами на пол мусора не набросают), оборудование исправное (ветерок из панели дует, лампочка над головой горит), иллюминатор чистый (над облаками изморозью покрывается, но это не мешает в него смотреть), стюарды терпеливы, предупредительны и ловки (я с непривычки потащил было на себя поднос, на котором мне девушка подала горячий кофе со сливками, а она только улыбнулась в ответ на мою непосредственность и мягко попросила не забирать у неё поднос, а взять только стаканчик, при этом она не пролила ни капли мимо).
На обед предлагалось на выбор три разных блюда (из курицы, рыбы и мяса под тремя разными гарнирами - гречка, лапша и капуста), три вида горячих напитков (кофе со сливками или без, а также чай), три вида прохладительных напитков (минеральная вода, лимонад и тархун), а также три вида соков (яблочный, апельсиновый и томатный). Обед оказался настолько вкусным, что, взяв поначалу разные блюда, мы стали пробовать их друга у друга, меняясь тарелками, и трудно было решить, из чьей тарелки есть было вкуснее. Персонал никому не отказывал принести лишний стакан сока, лекарство или тёплое одеяло. Посадка в Петербурге (Пулково-1) прошла легко, и весь салон дружно аплодировал мастерству пилота.
В день вылета в обратном направлении в Петербурге стояла ясная погода, поэтому мы вылетели точно по расписанию. Экипаж был столь же вежлив и обходителен, внимателен и доброжелателен. Обед был не менее вкусен и горяч, и каждое блюдо опять было поделено на троих. Кстати, подан он был в красивых голубых картонных кейсах с символикой авиакомпании, пару которых ребёнок даже забрал на память.
Весь полёт, начиная от запуска двигателей и заканчивая их остановкой, командир корабля в дружелюбной и немного юмористичной манере информировал пассажиров о ситуации на борту и за бортом, комментируя что и с какой стороны можно увидеть и над каким городом или рекой и в каких атмосферных условиях пролетает лайнер. Особенный восторг у пассажиров вызвал вираж над водами Финского залива и окрестностями Петербурга, сопровождаемый рассказом о видимых с высоты достопримечательностях и краткой исторической справкой. А при подлёте к транзитному аэропорту командир корабля мягким отеческим голосом заблаговременно разбудил задремавших пассажиров, чтобы они успели вдоволь налюбоваться прекрасной картиной: сияющей в ночном небе среди россыпи звёзд яркой луной и проплывающими под крыльями лайнера, усыпанными многочисленными искрами огней, улицами и площадями засыпающего Новосибирска. Посадка прошла мягко и также сопровождалась аплодисментами пассажиров. Во время руления командир экипажа рассказывал о стоявших в воздушной гавани Толмачёво пассажирских и транспортных судах, мимо которых дрейфовал его борт. Стоя возле телескопического трапа и провожая пассажиров, стюардессы желали им на прощание "Счастливого пути!", а пассажиры с улыбкой благодарили их за приятный полёт.
Желаю авиакомпании Алроса процветания, её пилотам - безаварийного налёта часов, а стюардессам - семейного счастья!

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Екатерина Александровна
↑ +1 ↓

В целом Авиакомпания не плохая, но летать боингами - крайне не комфортно в эконом-классе и классе повышенной комфортности. Кресла не эргономичны из-за выпирающей верхней части, в грудо-поясничном отделе пусто - находиться в постоянно сложенном гармошкой состоянии - крайне тяжело 6 часов. 09.09.2015 Все, кто выходил из самолёта - тёрли кто шею, кто спину. Многие пытались спать облокотившись на столики, но стюардессы запрещали это делать. 2 пассажира (женщина из класса повышенной комфортности и мужчина из эконом-класса) пытались лететь стоя из-за возникшей во время полёта острой боли в поясничном отделе позвоночника. У меня, лично, четыре дня болит шея не переставая.
07.09.2015 из-за плохих погодных условий боинг кидало и трясло, всё трещало, все молились. Летаю с 1988 года - ни когда такого не встречала в отечественных самолётах. Бывала и болтанка и воздушные ямы, но что бы самолёт кидало в разные стороны из-за порывов сильного ветра! - ощутила впервые.
Очень хочется вернуться на ТУ-154 и с улыбкой выйти из салона самолёта по прилёту.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Александр Москва
↑ +2 ↓

Недавно летал в Томск, нормальная авиакомпания, минута в минуту взлетел, минута в минуту приземлился,тоже самое обратно, хороший сервис, пилоты профи. Я доволен, грязь не лейте.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Наталья
↑ 0 ↓

Летели первый раз семьей авиакомпанией «АЛРОСА» из Москвы в Томск. Точно знала, что будет большое количество багажа, поэтому когда появились дешевые билеты авиакомпании внимательно изучила условия перевоза багажа и, не найдя никаких ограничений, купила билет. При регистрации багажа ожидал сюрприз! Нормы его провоза оказались всё же снижены. На стойке регистрации мне сказали: «Всё указано в маршрут-квитанции!». Я оказалась виноватой, что не изучила квитанцию (вообще, мы прошли on-line регистрацию и в аэропорт ехали с посадочными талонами). Уже в Томске написала письмо с вопросом - почему изменение условий перелета можно увидеть только в маршрут-квитанции? Ведь она появляется после оплаты билетов, а все условия должны быть чётко прописаны перед покупкой. На это я получила достаточно развернутый ответ из юридического отдела компании со ссылками на Федеральные авиационные правила, на приказ Минтранса, о том, что из себя представляет электронный билет, его структуру и содержание, короче, много полезной информации которая свелась к тому, что всё указано в маршрут-квитанции… А для уточнения условий перевозки «можно обратиться на сайт www.myairlines.ru либо в Авиакомпанию и получить полную информацию о перевозке». Этого я не сделала, значит, сама виновата. Нормально так, изучить информацию на сайте компании, не поверить своим глазам и «сходить» еще на один сайт «уточнить» (кстати, судя по этому сайту, в Томск из Москвы «АЛРОСА» не летает), а потом всё же лучше обратиться в Авиакомпанию и там «уточнить». Такие «отписки» конечно проще делать, чем сделать адекватный доступ к информации. И не нужно писать, что «перевозчиком и агентом по продаже авиабилетов, вся необходимая информация была надлежащим образом доведена до пассажиров». Значит, НЕНАДЛЕЖАЩИМ, если возникают вопросы и проблемы. Остаюсь при своем мнении, это политика компании.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Татьяна
↑ +3 ↓

Летаю этой авиакомпанией уже не первый год и все отлично, пилоты-профессионалы с большой буквы, так мягко приземляться-это искусство! Относительно питания-ооочень хорошее, даже на короткие рейсы (2.5 -3 часа) питание намного лучше (колбаса,сыр,овощи,хлеб,к чаю что-нибудь), чем, например, в Аэрофлоте (одна несъедобного вида и вкуса булка с сыром). Также приятно удивил современный сайт авиакомпании http://www.alrosa.aero/, где можно найти всю нужную информацию, купить билет, пройти онлайн регистрацию на рейс(раньше этой услуги не было), а также найти телефоны всех представителей и офисов продаж авиабилетов.
Авиакомпания развивается, меняется в лучшую сторону, и это нельзя не заметить. Могу смело порекомендовать ее.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Мила
↑ 0 ↓

Ужасная компания с лентяями сотрудниками!!!!!
Задержка рейса, о которой никто не говорит и через час сами узнавали, что и как!!!!! Такая безалаберность!!!!!
Рыба гниет с головы и тут этот случай!!!! Не выполняют свою работу, дозвониться невозможно!!!! А если дозвонился в какое - от отделение, О, ЧУДО, то никакой ответственности и выполнения своей работы, отправляют на других!!!!!! Искали ответа по всем возможным путям!!!! А суть такова: хотели с собой брать кота. Ответ москва-краснодар получен был, ответ краснодар-москва получили за пару часов до вылета!!!!! Естественно, никуда кот не полетел((((
Никогда больше не будем летать этой компанией, которой совершенно все - равно на ее пассажиров!!!!!!!!если у вас возникнут проблемы до полета, то вам никто их не поможет решить!!!!! как показывает опыт, перевоз животных- это не проблема для других компаний и решается в пару часов! Для данной компании это нерешаемая задача!!!

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Марина
↑ +3 ↓

Самая ужасная авиакомпания! Рейсы постоянно задерживают или отменяют(последний пример Мирный-Красноярск). Хамский персонал, плачевное состояние авиационного парка, заоблачные цены. В городах (кроме г. Мирный) представителей авиакомпании при регистрации на рейс не найти, да и внешний облик бортпроводниц оставляет желать лучшего. В общем практически одни минусы.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

пассажир
↑ -2 ↓

Ну, как я понял Алроса ушла с этого направления, также как и таймер который вобще несколько рейсов всего выполнил, то теперь летает только ангара, посмотрим на сколько ее хватит, жалко что алроса ушла, нормальное обслуживание и цены были

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Марианна
↑ +5 ↓

Добрый день! Хочу выразить благодарность всему летному составу, выполняющему рейс от 16 марта Москва-Краснодар, и от 22 марта Краснодар-Москва. Особенно, командиру корабля Тертюку Виктору Александровичу и бортпроводнице - Неличевой Елене Николаевне. Начитавшись отзывов, я волновалась за качество полета. Но все волнения были напрасны. Чистота в салоне, приветливые бортпроводницы. Отличные взлет и посадка. Абсолютно точное время вылета. Отдельно хочу выделить объемный и качественный ланч, чем давно не могут похвастаться многие крупнейшие авиакомпании на таких недлинных маршрутах. С искренней благодарностью за удобную и приятную поездку. P.S. Цена билета так же порадовала. Спасибо. И удачи!

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Антон
↑ +9 ↓

Ужасная авиакомпания: самолёты в плачевном состоянии, сервис никакой, багаж постоянно теряют, питание в полёте отвратительное, отношение к пассажирам скотское, цена за билет как на луну, продолжать этот список можно бесконечно. А самое главное никакой альтернативы для жителей крайнего севера.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Татьяна
↑ +2 ↓

16 октября Москва - Полярный (Домодедово), провожала сына 12 лет, одного. После регистрации, спросила, могу ли я его проводить в сектор С до нужной стойки. Можно, но я должна от компании принести нужную "бумажку". Я нашла офис АЛРОСА на 3 этаже, но там никого не было.Ждала около часа, но никого нет. Спустилась на регистрацию. Но и там представителя компании не было. Поинтересовалась у сотрудников аэропорта, где же мне их найти и были ли они на регистрации? Ответили, что никто не подходил. Я снова пошла на 3 этаж, ждала, но безуспешно. Опять подошла к регистрационным стойкам. Там одна женщина все таки решила мне помочь. Долго звонила куда-то. Потом ответила, что авиакомпания АЛРОСА сопровождением детей не занимается, пусть пристраивает к кому-нибудь. И ответила, что это единственная компания, которая не представляет данную услугу. Слава богу, я смогла найти женщину, и договориться, чтобы она проводила моего сына. А представителя компании я так и не увидела!! ПОЗОР!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Дина
↑ +4 ↓

Так получилось, что вылететь из нашего города можно ТОЛЬКО авиакомпанией "АЛРОСА"! Моя мама должна была вылететь 9 июля 2014 года в 10 часов утра из Полярного в Москву, но по непонятным причинам рейс задержали на час, потом еще на час, потом на два и т.д. Говорили сначала по метеоусловиям, затем поломка шасси и т.п. Но город у нас маленький и всем все стало известно еще до того как они все-таки улетели (а улететь пассажирам удалось в 23:30!). Оказывается самолет, который должен был лететь в Москву, вылетел из Иркутска но не в Полярный, а в Мирный!!! Потому что сотрудникам компании "АЛРОСА" срочно понадабилось в Москву! Конечно Мирнинцы главнее - они живут в "Столице Алмазного Края", а Полярный подождёт! Так вот пассажиров с Иркутска пересадили на другой самолет и отправили в Полярный, а тем кто летит в Москву пришлось ждать, когда им "пригонят" самолет из Новокузнецка! Вот такая вот у нас компания!!! А главное, что выбора у нас нет! Либо будь терпилой, либо иди пешком! Да, появился у нас еще рейс авиакомпании "Ангара", но проезд, летевшим на таком рейсе, оплачиваться не будет! Как то так!

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Анна
↑ 0 ↓

Добрый день! Прочитав все отзыв, купив вчера самый дешевый билет по направлению москва-самара, я готовилась к худшему... Было страшно. Но к моему счастью, ничего плохого не оправдалось. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам представительства в Домодедово, в особенности, Андрею, которые меня выручили. Я опоздала на аэроэкспресс, у меня была паника, тк я не зарегистрировалась, а к моему приезду регистрация уже закончилась, да и посадка тоже. Однако сотрудники алроса по 1 моему звонку из аэроэкспресса данный вопрос решили. Сами зарегистрировали, встретили, быстро провели до автобуса. Сотрудник сопровождал автобус. В общем, большие молодцы! Спасибо Вам огромное! Со мной опоздал и парень, который даже не позвонил и не предупредил. Однако и ему помогли. Приятно, ведь могли и махнуть рукой на нас. Они ж не виноваты, что мы опоздали. При это вылет не задержался. Ровно в 18.50!!! Подвезли нас к красивому новому боингу 737. Порадовали стюардессы. Один ребенок маленький орал благим матом.. Стюардесса Алена не отходила от него, и пироженки ему приносила, и воду. И в бизнес класс пересадила.. Тк дикий вопль стоял на весь самолет и ничего не помогало до этого. В итоге благодаря красивой рыженькой стюардессе мальчик успокоился. Еда хорошая, обслуживание на борту супер. Все время подходили и спрашивали, не желаем ли что-н( летела я экономклассом!!!). Взлетели и сели очень мягко!!! В общем, все в совокупности, да еще и учитывая цену- 4000 тр,, привело меня в восторг! Единственная просьба к алоросе: сделайте чаще рейсы москва-самара-москва! Буду летать с вами!!! И еще, почему-то на этот рейс нельзя было зарегистрироваться через сайт.. Видимо самолет летел через Самару транзитом... Сейчас хотела купить билеты опять на алроса, но почему- то нет рейсов у нас((( а жаль....
С благодарностью, пассажирка Анна.
Летела 8.07.14 москва-самара.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Ксения
↑ +4 ↓

Отвратительная авиакомпания!!! Задержка рейса, обычное явление, при чем без объяснения причин и каких-либо компенсаций. Стоимость авиабилетов, как в космос!!! Сервис ненавязчивый. Сегодня покупая билет в "эконом. класс повышенной комфортности", так и не услышала, от работников агентства, вразумительного ответа, чем этот класс отличается от обычного эконом". И продолжать можно долго.... Жаль выбора у нас нет(

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Сергей
↑ +3 ↓

Из за этой помойки я не улетел в Доминикану в с москвы. Задержали рейс СПб-Москва более чем на 3 часа. В итоге не улетели из Москвы в Доминикану и весь отпуск оказался под срывом стоимость в 200 тыс. руб. Пришлось покупать новые билеты прямо в москве для себя и на жену. Понес большие убытки. Никогда по возможности не пользуйтесь этой авиакомпанией!! НЕ повторяйте чужих ошибок!

[Ответить] [Ответить с цитатой]

лада
↑ +3 ↓

Никогда,никогда,никогда не буду пользоваться Вашими так называемыми услугами. МОШЕННИКИ под названием авиакомпания!!!!! Почему нет телефонов представительств, почему нет отмытых самолетов? Почему нет культуры общения! Я знаю почему- потому что у Вас у всех души грязные они смотрят только на деньги,которых при таких услугах становиться все меньше и меньше!!!! Расскажу всем всем всем и надеюсь,что Свердловская область уже Вам будет не по зубам... А Вас закроют я буду стараться для этого и делать ВАМ рекламу.КОМПАНИЯ ПОМОЙКА!!!!!!

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Таиара
↑ +1 ↓

1 декабря был отменен рейс ЯМ – 577 Санкт-Петербург – Томск в 21.40 авиакомпании Алроса. Об отмене данного рейса нам не сообщили, узнали только в аэропорту Пулково-1. За месяц был звонок представителя авиакомпании Алроса, который заверил, что рейс НЕ отменяется и беспокоиться НЕ о чем.
Поражает даже не тот факт, что нас забыли предупредить об отмене рейса, а поведение представительства авиакомпании Алроса в Санкт-Петербурге в Пулково – 1 (офис 902 и касса №6). Представитель заставил себя ждать около часа, аргументируя это тем, что провожает рейс. Сам же в это время общался с коллегами около стойки регистрации, а затем по телефону. Перед нами не то что не извинились, разговаривали в грубой форме, без оказания какой-либо помощи в поиске другого самолета в Томск.
В итоге пришлось покупать билеты самим, искать деньги на покупку данного билета (10 тыс. руб), Пришлось лететь через г. Новосибирск, а также заказывать трансфер из г. Новосибирска в г. Томск, т.к. следующий прямой рейс в г. Томск будет только 8 декабря. Был потерян 1 рабочий день 02.12.2013 и как следствие не выход на работу. Билет покупался на собственные деньги.
По данным работников Пулково-1 авиакомпания Алроса постоянно отменяет рейсы из-за не заполнения мест в самолете. Позже на форумах я прочитала множество подобных ситуаций и свинского отношения данной авиакомпании к своим пассажирам.
Если авиакомпания отменяет рейсы вследствие не продажи всех мест на самолёт, об этом риске должно сообщаться до покупки билета. Нужно с уважением относиться к своим пассажирам, к их потраченному времени, деньгам и нервам. И если уж у авиакомпании такая политика по отмене рейсов, стараться улаживать возникшие проблемы по улету домой.

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Людмила
↑ -11 ↓

Я неоднократно пользовалась услугами этой авиакомпании. Отличный экипаж и питание достойное. Я всегда чувствую себя в безопасности и испытываю чувство защищенности. Летала, летаю и буду летать с компанией "Алроса" Просто при себе надо иметь хорошее настроение и уверенность в себе. Удачи всем !!!

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Мария
↑ +4 ↓

Летала многими авиакомпаниями, "Алроса" самая ужасная, услугами которой приходится пользоваться ежегодно. В тушки подабавляли ряды, сидеть неудобно даже с ростом 158 см. Стюардессы грубые и хабалистые. питание отвратительное, дополнительную чашку чая не попросишь, поскольку количество лимитировано. За что мы платим такие деньги за билеты, чтобы почуствовать себя скотом ??? Летом 2013 года летели рейсом Москва-Полярный, по погодным условиям Полярный не принял, полетели в Мирный..пока ждали в аэропорту, кто убирает самолеты, не знаю, но украли кактус. Вот вам и "АЛРОСА"

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Толик
↑ +10 ↓

Цены кусают Мирный-Якутск всеравно что лететь рейсом Якутск - Москва еще дешевле. самолеты старье. Также рабочим алросавцам силой дают билеты алросы типа мы не прмем если это не алроса, так что у них все антизаконные меры

[Ответить] [Ответить с цитатой]

Страницы: [1] | [2] [Следующая] | [Последняя]

Оставить комментарий

Введите символы: *
captcha
Обновить
FlyReview.ru - отзывы об авиакомпаниях.
© 2012-2018. Материалы данного сайта охраняется Законом о защите авторских прав. Любые перепечатки в офлайновых изданиях категорически запрещаются. В онлайновых изданиях разрешается публиковать материалы сайта при условии сохранения гиперссылки на FLYreview.ru
e-mail для связи: info@flyreview.ru